Persondatapolitik ved Ammeliv.dk`s webshop:
Dataansvarlig for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på ammeliv.dk er:
Ammeliv.dk v. Lone Liisberg
E-mail: Lone@ammeliv.dk
CVR: 42724904
Indsamling og behandling af personoplysninger
I vores webshop indsamler vi udelukkende persondata, når det er relevant for os i forbindelse med dit køb. Vi indsamler følgende persondata ved køb i webshoppen:
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine personlige data overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi opbevarer kun dine persondata, så længe det er hensigtsmæssigt relevant for den grund, de blev indsamlet til eller så længe, vi har juridisk forpligtelse til det. Se mere nedenfor.
Behandlingsgrundlag og formål
Vi indsamler udelukkende dine personoplysninger, når du gennemfører en handel i vores webshop. Det gør vi, så vi kan gennemføre handlen og sende din ordre. Din e-mailadresse og telefonnummer indhenter vi for at kunne sende en ordrebekræftelse til dig og give information om forsendelse. Skulle der være ønske om ombytning eller retur, eller en vare er udsolgt mm, klares dette lettest via mailkorrespondance eller over telefonen, derfor indsamler vi disse oplysninger.
Når du betaler for din ordre på check-ud siden indsamler vi dit navn, kortdata og IP-adresse. Disse oplysninger anvendes og gemmes kun i forbindelse med betalingsafviklingen og til at opfylde den indgåede aftale, som købet er.
Hvis du ikke ønsker at opgive de påkrævede persondata for at gennemføre en ordre/et køb, kan du desværre ikke købe produkter på vores webshop, da vi så ikke kan levere dem til dig.
Dine persondata bliver slettet efter 5 år (jf. Bogføringslovens §10) efter, du har modtaget din ordre.
Andre modtagere af persondata
Vi videregiver ikke dine persondata til tredjemand, ligesom vi ikke overfører dine data til disse.
Når du bestiller, vil dine personoplysninger blive udleveret til fragtfirmaet.
Dine rettigheder
Er du registreret i vores webshop-system, har du naturligvis ret til at få at vide hvilke oplysninger, vi har registreret i vores system. Du kan få dine persondata rettet og ændret og du har også ret til at få anonymiseret eller slettet dine persondata. Det kan dog være, at vi beder dig om at dokumentere, at du er den, du udgiver dig for at være.
Derudover har du ret til at protestere over behandlingen af dine personoplysninger og du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine persondata, eller at vi skal begrænse behandlingen af dem, er du velkommen til at sende os en mail på: lone@ammeliv.dk
Cookies-politik
I ammeliv.dk`s webshop bruger vi Cookies til Google Analytics. Det gør vi primært til statistik, men også for at forbedre hjemmesidens funktioner og optimere brugervenligheden. Der lagres ingen personhenførbare oplysninger i vores cookies. Cookies, som vi bruger, indeholder bl.a. informationer om:
Når du besøger vores webshop, giver du accept til statistik-cookies. Du kan vælge at slå cookies fra i din egen browser og du kan sagtens klikke rundt på vores webshop, selvom du slår cookies fra.
Handelsbetingelser
Ammeliv.dk
Lone Liisberg
Strandgårdsalle 57
3600 Frederikssund
Tlf. 22123536
CVR: 42724904
Betaling
Ammeliv modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK)
Ammeliv.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Ammeliv.dk`s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering (ekskl. Grønland og Færøerne):
Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage.
Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.
Ammeliv.dk afsender varer med følgende:
GLS – Privat, GLS – Pakkeshop
Pakkeshop: 45 kr.
Hjemmelevering: 50 kr.
Fri fragt ved køb over 499 kr.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Returvarer må ikke sendes med DAO.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail lone@ammeliv.dk hvortil standardfortrydelsesformularen skal være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Varens stand ved returnering:
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Ammeliv.dk at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Ammeliv.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ammeliv.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Ammeliv.dk
Att: Lone Liisberg
Strandgårdsalle 57
3600 Frederikssund
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Ammeliv.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ammeliv.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte i Ammeliv.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Ammeliv.dk er Lone Liisberg
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Ammeliv.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lone@ammeliv.dk
Cookies
På www.ammeliv.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Cookies når du trykker på annoncer/reklamelinks:
Når du klikker på annoncer/reklamelinks på siden, sætter reklameformidlingsbureauet, aktuelt Partner-ads, en cookie og registrerer din IP-adresse m.m., så bureauet kan se, at et salg eller et lead (en henvisning) kommer fra os, og dermed at vi skal have betaling, hvis du via annoncen/reklamelinket foretager et køb/en tilmelding eller lign.
Beløbet der tilfalder os gør ikke varen dyrere for dig! Det er blot en del af annoncørens markedsføringsomkostninger.
Formidlingsbureauet udveksler herefter oplysninger med annoncøren om din IP-adresse samt efter omstændighederne dit ordrenummer og ordrebeløb eller leadnummer. Det sker for at der kan ske korrekt afregning til os. Det er annoncøren som på sin platform indhenter dit samtykke til behandling af data i den forbindelse.
Vi har ikke adgang til information om, hvilke specifikke brugere der trykker på annoncer/reklamelinks. Vi får således ikke oplysning om, hvorvidt du har klikket på en annonce eller et link, og om du derefter har foretaget køb/tilmelding eller lignende.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.ammeliv.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Ammeliv.dk`s hjemmeside.
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: lone@ammeliv.dk. samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (naevneneshus.dk)
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform, ec.europa.eu.
Standardfortrydelsesformular
CVR: 42724904 Handelspolitik Privatlivspolitik
